ดักลาส แมคเกรเกอร์

2.1. วัยเด็กและภูมิหลังครอบครัว

ดักลาส แม็กเกรเกอร์ เกิดเมื่อวันที่ 6 กันยายน พ.ศ. 2449 ที่เมือง ดีทรอยต์ รัฐ มิชิแกน สหรัฐอเมริกา เขาเป็นบุตรชายของ เมอร์เรย์ เจมส์ และ เจสซี อะดีเลีย แม็กเกรเกอร์ ในวัยเยาว์ เขาได้มีส่วนร่วมในการเป็นอาสาสมัครที่ศูนย์พักพิงสำหรับคนไร้บ้าน รวมถึงเล่นเปียโนและร้องเพลงด้วย เมื่อครั้งเป็นนักเรียนมัธยมปลาย แม็กเกรเกอร์ได้ทำงานในธุรกิจของครอบครัว ซึ่งคือ สถาบันแม็กเกรเกอร์ (McGregor Institute) สถาบันแห่งนี้ เดิมเป็นที่รู้จักกันในชื่อ "ภารกิจสำหรับคนไร้บ้าน" (Mission for Homeless Men) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการด้านจิตวิญญาณและอาชีพแก่ประชากรไร้บ้านในดีทรอยต์ ลุงของแม็กเกรเกอร์ ซึ่งเป็นพี่ชายของพ่อเขา เมอร์เรย์ เจมส์ คือ เทรซี ดับเบิลยู. แม็กเกรเกอร์ ผู้ใจบุญชาวดีทรอยต์

2.2. ภูมิหลังทางการศึกษา

ดักลาส แม็กเกรเกอร์ เริ่มต้นเส้นทางการศึกษาด้วยการได้รับปริญญาตรีวิศวกรรมศาสตร์ (เครื่องกล) จาก มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีย่างกุ้ง (Rangoon Institute of Technology) หลังจากนั้น เขากลับมาศึกษาต่อที่ มหาวิทยาลัยเวย์นสเตต และได้รับปริญญาตรีศิลปศาสตร์ในปี พ.ศ. 2475 ก่อนหน้านี้ แม็กเกรเกอร์เคยลาออกจากมหาวิทยาลัยเวย์นสเตตเพื่อไปทำงานเป็นพนักงานสถานีบริการน้ำมันที่เมือง บัฟฟาโล รัฐ นิวยอร์ก และได้เลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการภูมิภาคภายในปี พ.ศ. 2473 อย่างไรก็ตาม เขากลับมาศึกษาต่อเมื่อสถาบันแม็กเกรเกอร์ได้รับเงินทุนสนับสนุนจากกรมโยธาธิการของเมืองดีทรอยต์ ซึ่งทำให้เขาสามารถกลับมาสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยเวย์นสเตตได้ในที่สุด ในปี พ.ศ. 2476 เขาได้รับปริญญาโทสาขาจิตวิทยา และในปี พ.ศ. 2478 ได้รับปริญญาเอกสาขาจิตวิทยาจาก มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด

3.1. อาชีพทางวิชาการ

หลังจากสำเร็จการศึกษา ดักลาส แม็กเกรเกอร์ ได้เริ่มอาชีพการสอนที่ มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ก่อนที่จะย้ายมาที่ สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ (MIT) ซึ่งเขาเป็นหนึ่งในศาสตราจารย์ยุคแรก ๆ ของ MIT สโลน สคูล ออฟ แมเนจเมนต์ (Sloan School of Management) ในระหว่างนั้น เขายังเคยสอนที่ สถาบันการจัดการอินเดีย กัลกัตตา (Indian Institute of Management Calcutta) อีกด้วย แม็กเกรเกอร์เป็นที่รู้จักในฐานะนักจิตวิทยาสังคมและศาสตราจารย์ด้านการจัดการ ผู้มีส่วนอย่างมากต่อการพัฒนาทฤษฎีการจัดการและแรงจูงใจ

3.2. การดำรงตำแหน่งประธานวิทยาลัยแอนติออก

ระหว่างปี พ.ศ. 2491 ถึง พ.ศ. 2497 ดักลาส แม็กเกรเกอร์ ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งเป็นประธานของ วิทยาลัยแอนติออก ในรัฐ โอไฮโอ ซึ่งปัจจุบันเป็นที่รู้จักกันในชื่อ มหาวิทยาลัยแอนติออกมิดเวสต์ (Antioch University Midwest) หลังจากพ้นจากตำแหน่งประธานวิทยาลัยในปี พ.ศ. 2497 แม็กเกรเกอร์ได้กลับมาสอนหนังสือที่ MIT อีกครั้ง และยังคงสอนอยู่ที่นั่นจนกระทั่งเสียชีวิตในปี พ.ศ. 2507 นอกจากนี้ เขายังเคยทำหน้าที่เป็นสมาชิกคณะกรรมการของวิทยาลัยแอนติออก โอไฮโออีกด้วย

4.1. หนังสือ "The Human Side of Enterprise"

หนังสือ The Human Side of Enterprise (ด้านมนุษย์ขององค์กรธุรกิจ) ของดักลาส แม็กเกรเกอร์ ตีพิมพ์ครั้งแรกในปี พ.ศ. 2503 เป็นผลงานที่มีอิทธิพลอย่างลึกซึ้งต่อแนวปฏิบัติทางการศึกษาและการจัดการ หนังสือเล่มนี้ได้เสนอแนวทางในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ลูกจ้างจะเกิดแรงจูงใจผ่านการชี้นำและควบคุมแบบเผด็จการ (ซึ่งเขาเรียกว่า ทฤษฎี X) หรือผ่านการบูรณาการและการควบคุมตนเอง (ซึ่งเขาเรียกว่า ทฤษฎี Y) ในหนังสือเล่มนี้ แม็กเกรเกอร์ได้จำแนกแนวคิดสองชุดเกี่ยวกับ พฤติกรรม ของมนุษย์ ซึ่งหนึ่งในสองชุดนี้ควรถูกเลือกใช้เป็นเครื่องมือในการจูงใจผู้อื่นในกิจกรรมการจัดการ

หนังสือเล่มนี้ได้รับการโหวตให้เป็นหนังสือการจัดการที่ทรงอิทธิพลที่สุดเป็นอันดับสี่แห่งศตวรรษที่ 20 ในการสำรวจความคิดเห็นของคณะกรรมการ สถาบันการจัดการ (Academy of Management) ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของผลงานชิ้นนี้ต่อวงการบริหารจัดการสมัยใหม่

4.2. ทฤษฎี X และทฤษฎี Y

ทฤษฎี X และทฤษฎี Y เป็นแนวคิดที่โดดเด่นที่สุดที่แม็กเกรเกอร์นำเสนอ ซึ่งได้สร้างความเข้าใจใหม่เกี่ยวกับสมมติฐานที่ผู้จัดการมีต่อธรรมชาติและพฤติกรรมของมนุษย์ และมีผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อการจัดการและพฤติกรรมองค์กร

4.3. ผลงานอื่น ๆ

นอกเหนือจาก The Human Side of Enterprise แล้ว ดักลาส แม็กเกรเกอร์ยังมีผลงานเขียนที่สำคัญอื่นๆ ที่ตีพิมพ์หลังมรณกรรมของเขา ซึ่งได้ขยายแนวคิดด้านการจัดการให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น:

• Leadership and Motivation (ภาวะผู้นำและแรงจูงใจ) ตีพิมพ์ในปี พ.ศ. 2509
• The Professional Manager (ผู้จัดการมืออาชีพ) ตีพิมพ์ในปี พ.ศ. 2510 หนังสือเล่มนี้ต่อยอดจากแนวคิดที่นำเสนอในหนังสือเล่มแรกของเขา พร้อมทั้งให้แง่มุมด้านพฤติกรรม สังคม และจิตวิทยาที่เกี่ยวข้องกับแนวคิดก่อนหน้า

8.1. อิทธิพลต่อแนวปฏิบัติในการจัดการ

ตั้งแต่ช่วงกลางทศวรรษที่ 1950 บริษัท พรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิล (Procter & Gamble) ได้นำทฤษฎี X และทฤษฎี Y ของแม็กเกรเกอร์มาใช้ในการจัดตั้งโรงงานในเมือง ออกัสตา รัฐจอร์เจีย ถึงขั้นที่บริษัทได้ว่าจ้างแม็กเกรเกอร์ให้มาช่วยเหลือในการประยุกต์ใช้แนวคิดเหล่านี้โดยตรง วอร์เรน เบนนิส ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านภาวะผู้นำ นักวิจัย นักเขียน และนักการศึกษา ได้กล่าวถึงแม็กเกรเกอร์ว่า "เหมือนกับที่นักเศรษฐศาสตร์ทุกคน ไม่ว่าจะรู้หรือไม่รู้ ก็ยังเป็นหนี้บุญคุณ จอห์น เมย์นาร์ด เคนส์ พวกเราทุกคน ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ก็เป็นลูกศิษย์ของแม็กเกรเกอร์" คำกล่าวนี้เน้นย้ำถึงอิทธิพลทางความคิดอันมหาศาลของแม็กเกรเกอร์ที่มีต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการรุ่นหลัง

8.2. อนุสรณ์และสิ่งระลึก

เพื่อเป็นเกียรติแก่ ดักลาส แม็กเกรเกอร์ ในปี พ.ศ. 2507 โรงเรียนการเรียนรู้ผู้ใหญ่และเชิงประสบการณ์ที่ วิทยาลัยแอนติออก ได้รับการเปลี่ยนชื่อเป็น "โรงเรียนแม็กเกรเกอร์" (McGregor School) ต่อมาได้เปลี่ยนชื่อเป็น "มหาวิทยาลัยแอนติออก แม็กเกรเกอร์" (Antioch University McGregor) และปัจจุบันเป็นที่รู้จักในชื่อ "มหาวิทยาลัยแอนติออกมิดเวสต์" (Antioch University Midwest) นอกจากนี้ ในปี พ.ศ. 2509 ยังมีการก่อตั้ง รางวัลอนุสรณ์ดักลาส แม็กเกรเกอร์ (Douglas McGregor Memorial Award) เพื่อยกย่องผลงานวิจัยชั้นนำที่ตีพิมพ์ในวารสาร The Journal of Applied Behavioral Science ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการยอมรับและความสำคัญของมรดกที่เขาทิ้งไว้ในวงการวิชาการและวิชาชีพ